O 5 x 5 Tec Summit está em sua segunda edição (de 06 a 10 de dezembro). O evento é organizado pelos sites: Convergência Digital, Mobile Time, Telesíntese, Teletime e TI Inside.
O primeiro dia do evento foi dedicado a fundamentais temas sobre Governo e painéis que geram muitos debates sobre compras públicas, transformação digital da administração, uso e proteção de dados, além do uso de novas tecnologias na oferta de serviços digitais.
Por conta do uso intensivo de dados e por uma prestação de serviços em formato digital (resultado da vivência em contexto pandêmico), se torna uma necessidade urgente a rápida adaptação dos órgãos públicos aos princípios de segurança e privacidade a partir da Lei Geral de Proteção de Dados.
A Plano tem sido responsável pela adequação à LGPD de empresas públicas e privadas. Confira um resumo do encontro realizado no primeiro dia do evento.
Estratégia de Governo Digital – Ações para 2022
O 5 x 5 Tec Summit elegeu cinco verticais de mercados relevantes, grandes usuários de produtos e serviços de TIC: Energia, Entretenimento, Financeiro, Governo e Saúde, ou seja, setores que impactam o mercado brasileiro.
No que se refere ao Governo, discute-se a partir da tecnologia neste setor na busca pela compreensão do valor das compras públicas, que são vetores econômicos que representam 12% do Produto Interno Bruto, mobilizando diferentes tipos de fornecedores.
Outro ponto de discussão é a digitalização dos serviços públicos, amplamente impactados pela pandemia em 2020.
A Secretaria do Governo Digital reportou que dos 3,7 mil serviços existentes, 60% deles serão 100% digitalizados, porém o grande desafio está no questionamento: Como tornar estes serviços mais efetivos para o cidadão brasileiro?
Criação de um programa que atinja a TODOS é um debate urgente
A estratégia de governo digital discutida no evento trouxe uma série de apontamentos sobre melhorias a serem desempenhadas no setor público, como o realizado pelo responsável pela liderança de bancos públicos e Governo Federal – Red Hat, Marcelo Faustino, que falou sobre o valor público nem sempre estar ligado à eficiência.
Faustino levantou o desafio para o setor público de que para muitas pessoas ainda não será comum consumir serviços de maneira digital, sendo assim, o governo precisará direcionar cada vez mais esforços por meio de plataformas que permitam a inclusão de todos.
O especialista apontou que talvez seja necessário remodelar canais digitais já existentes ou até mesmo contar com postos presenciais para auxiliar o cidadão na utilização dos serviços, entre outras possibilidades.
Algo que precisa ser revisto, segundo Faustino, é que houve incorporação dos processos burocráticos do presencial para o digital, além disso, a proposta de estratégia de governo digital para 2022 é a exponencialização dessa matriz de serviços digitais para estados e municípios por meio de diretrizes que tornem a inclusão de todos uma realidade.
O estado do Ceará foi apontado como um dos grandes exemplos de avanço digital para ser aplicado em outras regiões brasileiras.
O desafio foi apresentado por meio de um exemplo: Como um município de 3 mil habitantes conseguirá implementar os seus serviços digitais, incluindo TODOS os cidadãos?
Criação de uma cultura digital
Já para o líder de vendas de Governo no time AWS Setor Público, Umberto Araújo, como estratégia de governo digital está a necessidade de criar uma cultura que pense digitalmente sobre o que o novo mundo ‘pós-pandemia’ nos apresenta.
O especialista salienta que no Governo Federal já existe uma grande maturidade, como é o caso do Governo de São Paulo, mas ainda assim, não se vê o avanço de maneira concreta ocorrendo dentro das empresas de gestão pública, porque muitos gestores ainda não entenderam que a transformação digital é muito mais do que as mudanças ocorridas no contexto de ‘pessoa física’.
Já no que se refere à questão operacional, Araújo acredita que diante de um ritmo de mudanças acelerado que demanda novos serviços a cada momento, é inconcebível não implementá-los por conta de barreiras processuais.
Se os dados são o novo petróleo, como lidar com esse grande volume de dados no setor público? Como trabalhar de maneira que essa ‘riqueza’ não seja desperdiçada?
Será preciso usar todo o poder de inovação do mercado por meio de uma digitalização compreendida pela LGPD e suas particularidades, mas segundo o debate, será necessário ainda muito mais esforços por parte dos gestores públicos em 2022.
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